Všeobecné obchodné podmienky
internetového obchodu https://www.ryinz.com/
1. Základné ustanovenia
1.1 Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky“) obchodnej spoločnosti Ryinz s.r.o., se sídlem náměstí Sítná 3113 (Atrium, 1. patro), 272 01 Kladno, IČO: 17873967, DIČ: CZ17873967, (ďalej len „prodávajúci“) sú vydané podľa § 1751 ods. 1 zákona č. 89/2012 Z. z., občiansky zákoník, vo znení neskorších predpisov (ďalej len „občiansky zákoník“).
1.2 Tieto obchodné podmienky upravujú vzájomná práva a povinnosti zmluvných strán vzniklé v súvislosti alebo na základe kúpnej zmluvy (ďalej len „kupní smlouva“) uzavírané medzi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (ďalej len „kupujúci“) prostredníctvom internetového obchodu na adrese https://www.ryinz.com/ (ďalej len „internetový obchod“).
1.3 Obchodné podmienky a kúpna zmluva sú primárne vyhotovené v českom jazyku, ak sa zmluvné strany nedohodnú na inom jazyku. Smluvní vztah se řídí právním řádem České republiky v jeho účinném znění.
1.4 Tieto obchodné podmienky vymedzujú vzťah a práva a povinnosti z neho plynúcí iba medzi prodávajúcim a kupujúcim - fyzickou osobou nepodnikateľom, ktorý uzatvára zmluvu výlučne mimo rámca svojej podnikateľskej činnosti či samostatného výkonu povolania.
1.5 Znenie obchodných podmienok môže prodávajúci menit či doplňovať na základe § 1752 občianskeho zákoníku. Zmena obchodných podmienok bude kupujúcimu oznámená prostredníctvom internetových stránok prodávajúceho, konkrétne na https://www.ryinz.com/ v sekcii Obchodní podmínky, s vyznačením údajov o účinnosti nových podmienok a možností náhledu na predchádzajúce znenie.
Druhá zmluvná strana má v prípade zmluvy uzavretej na dobu neurčitú či k opätovnému plneniu práva zmeny odmietnuť a závazek z tohto dôvodu vypovedať v lehote jedného mesiaca od doby nabytia účinnosti nových podmienok.
2. Objednávka tovaru a uzavretie kúpnej zmluvy
2.1 Prezentácia tovaru uvedeného v internetovom obchode https://www.ryinz.com/ nie je ponukou k uzatvoreniu zmluvy vo význame občianskeho zákoníku, má iba informatívny charakter. Prodávajúci preto nie je povinný uzavrieť kúpnu zmluvu ohľadom takto prezentovaného tovaru.
2.2 Ceny tovaru sú uvedené vrátane dane z pridané hodnoty (je-li prodávající plátcem DPH), a to bez poštovného a balného. Cena uvedená u tovaru je cenou konečnou. Cena tovaru je platná po dobu, kedy je zobrazovaná v internetovom obchode https://www.ryinz.com/.
2.3 Internetový obchod https://www.ryinz.com/ obsahuje tiež informácie o nákladech spojených s balením a dodaním tovaru v rámci jeho doručovania na územie Českej republiky.
2.4 Náklady spojené s balením a dodaním tovaru na území Českej republiky sú vždy uvedené pred odoslaním objednávky prostredníctvom stránok internetového obchodu. Náklady sú kalkulovány podľa veřejných i smluvních ceníků přepravních firem v závislosti na váze zásilky, zvoleném způsobu platby a zvoleném způsobu dodání uvedeném v objednávkovém formuláři.
2.5 Pred odoslaním objednávky prodávajúcemu je kupujúcemu umožnené objednávku meniť a upravovať údaje, ktoré do objednávky vložil, a zkontrolovať správnosť vložených údajov.
2.6 Náklady kupujúceho vzniklé pri použití komunikačných prostriedkov na diaľku v súvislosti s uzavretím kúpnej zmluvy (náklady na telefónne hovory, náklady na internetové pripojenie apod.) hradí kupujúci sám.
2.7 Kupujúci vykonáva objednávanie tovaru týmito spôsobmi:
a) kupujúci „vloží“ objednané tovar do nákupného košíku internetového obchodu stlačením tlačidla „Add to cart / Vložit do košíku“ prostredníctvom svojho užívateľského účtu, ak vykonal registráciu v internetovom obchode https://www.ryinz.com/,
b) kupujúci „vloží“ objednané tovar do nákupného košíku internetového obchodu stlačením tlačidla „Add to cart / Vložit do košíku“ bez nutnosti zákaznického účtu a registrácie.
2.8 Objednávku odešle kupujúci prodávajúcemu kliknutím na tlačidlo:
- SK: „Objednávka s povinnosťou platby“,
- CZ: „Objednávka s povinností platby“,
- PL: „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty“.
Veškeré údaje uvedené v objednávke sú prodávajúcim považované za správne. Kupujúci potvrdzuje, že vyplnil všetky povinné údaje správne, podľa svojho vedomia a svedomia, a kliknutím na tlačidlo „Objednávka s povinností platby“ súhlasí s týmito obchodnými podmienkami.
2.9 Veškeré objednávky odoslané kupujúcim prodávajúcemu sú považované za záväzné.
2.10 Neprodlene po odoslaní objednávky prodávajúcemu vystaví prodávajúce potvrdenie o doručení objednávky a zašle jej kupujúcimu prostredníctvom elektronických pošty na kontakt uvedený kupujúcim v objednávke alebo v užívateľskom účte internetového obchodu. Toto potvrdenie nie je považované za uzavretie kúpnej zmluvy.
2.11 Prodávajúci je oprávnený po doručení objednávky kupujúceho kontaktovať kupujúceho za účelom doplnenia chybných údajov či prípadné zmeny a úpravy údajov v objednávke.
2.12 Vyžaduje-li to charakter objednávky, je predávajúci oprávnený požadovať súčinnosť kupujúceho pri uzatváraní kúpnych zmlúv (napr. telefonické potvrdenie, upresnenie údajov apod.).
2.13 Kupní zmluva medzi prodávajúcim a kupujúcim je uzavretá až do okamihu potvrdenia objednávky prodávajúceho. Potvrzení objednávky vystaví prodávající kupujúcimu a zašle jej na e-mailovú adresu sdělenou kupujúcim v objednávce.
2.14 V prípade technických porúch na strane prodávajúceho, zjevne nesprávneho zobrazenia cien produktov či kombinací slev spôsobujúcich zjevne neprimeranú (minimálnu) cenu objednávky internetového obchodu nie sú predávajúce povinen tovar či službu za takto uvedenú cenu kupujúcimu dodať, a to ani v prípade potvrdenia objednávky alebo jej zaplacení bezhotovostní platbou (platební kartou, bankovním převodem či jinou platební metodou).
2.15 Tieto obchodné podmienky sa vzťahujú iba na nákup tovaru cez webový internetový obchod https://www.ryinz.com/.
3. Cena
3.1 Cenu za tovar a prípadné náklady spojené s dopravou či úpravou produktu (ak ju predávajúci poskytuje priamo v internetovom obchode) môže kupujúci uhradiť týmito spôsobmi:
- v hotovosti alebo platobnou kartou na dobírku v mieste prevezetí zásilky,
- v hotovosti v kamenné predajne prodávajúceho na adrese: námestie Sítná 3113 (Atrium, 1. patro), 272 01 Kladno,
- bezhotovostným prevodom na bankovní účet prodávajícího č. 6044131413/5500, vedený u Raiffeisenbank.
3.2 Kupujúci je povinný predávajúcemu uhradiť kúpnu cenu tovaru a tiež náklady spojené s balením a dodaním tovaru. Nie-li uvedené výslovne inak, rozumie sa ďalej kupní cenou i náklady spojené s dodaním tovaru.
3.3 V prípade platby na dobírku alebo v hotovosti je kúpna cena splatná pri prevezetí, resp. ke dňu dodania tovaru. V prípade bezhotovostní platby je kúpní cena splatná podľa údajov uvedených na zálohové alebo daňové faktúry vystavené prodávajícím.
3.4 V prípade bezhotovostnej platby je kupujúci povinný uhradiť kúpnu cenu spoločne s uvedeným variabilným symbolom na bankovní účet prodávajícího. Závazek kupujúceho uhradiť kúpnu cenu je splnený momentikem pripísania príslušnej sumy na účet prodávajúceho.
3.5 Dle ustanovenia § 1820 odst. 1 písm. q) občianskeho zákoníka prodávajúceho nepožaduje po kupujícím zálohu či jinou obdobnou platbu, ak to nevyžaduje povaha produktu a nie-li medzi prodávajícím a kupujícím výslovně dohodnuto inak. Úhradu kupní ceny tovaru pred jeho odoslaním nemožno považovať za zálohu.
3.6 Prípadná cenová zvýhodnenie a slevy z kúpnej ceny tovaru nemožno vzájomne kombinovať, nerozhodne-li prodávajúci inak. O možných kombinacích slev a zvýhodnení a o konečných cenách tovaru je kupujúci informovaný vždy pred odoslaním objednávky.
3.7 Daňový doklad (faktura) je prodávajúcim vyhotoven po uhrazení kupní ceny tovaru kupujúcim a je kupujúcemu doručený na e-mailovou adresou sdělenou kupujúcim v objednávce a/alebo fyzicky predán pri osobním vyzvednutí zboží v provozovně prodávajícího a/nebo zaslán kupujícímu společně se zbožím.
3.8 Prodávajúci môže využívať systém prispôsobenia ceny konkrétnemu kupujúcemu na základe automatizovaného rozhodovania podľa vopred definovaného algoritmu. Pokiaľ je cena individuálne prispôsobená, bude sa predávajúca o tejto skutočnosti kupujúceho informovať.
3.9 Je-li predmetom záväzku medzi predávajúcim a kupujúcim poskytnutie digitálneho obsahu, služby digitálneho obsahu alebo veci s digitálnymi vlastnosťami, ktorá nie je dodaná na hmotném nosiči, spotrebiteľ výslovne súhlasí so začatím plnenia pred uplynutím lehoty pre odstúpenie od zmluvy a berie na vedomie, že udelením tohto súhlasu zaniká jeho právo odstúpiť od zmluvy podľa § 1837 písm. l) občianskeho zákonníka.
4. Dodanie tovaru
4.1 Náklady na dodanie tovaru sú podľa uvedeného spôsobu a typu doručenia vždy uvedené v objednávke a následnom potvrdení objednávky vydanej predávajúcim.
4.2 Kupujúci je povinný prevziať tovar na mieste uvedeném v objednávke. Neuční-li tak, vystavuje sa nebezpečenstvo nedoručenia tovaru a jeho vrátenia späť prodávajúcemu. V prípade následného vyžiadaného opakovaného doručenia berie kupujúci na vedomie, že ponese opakované náklady na dopravu vo výške pôvodných cien dopravy.
4.3 Kupujúci je povinný pri preprave dôkladne zkontrolovať zásilku, či nie je poškodený obal alebo priamo samotné tovar. Ak kupujúci nesúhlasí s prevzatím tovaru, je povinen túto skutočnosť bez odkladu oznámiť prepravcovi. V prípade zistenia zjavných závad na obalu alebo priamo na tovar nie je kupujúci povinen zásilku od prepravce prevziať.
4.4 Zaplacením a prevezetím tovaru od dopravce naberá kupujúci vlastnícke právo k tovaru a všetky povinnosti s tým spojené. Prevzetím tovaru kupujúcim prechádza na kupujúceho nebezpečenstvo vzniku škody na tovare.
4,5 Zboží je kupujúcimu dodané:
- prostredníctvom prepravných spoločností (napr. Zásilkovna, PPL, Česká pošta apod.),
- na adrese uvedenou kupujúcim v objednávke,
- do výdejných miest prepravných spoločností (napr. Zásilkovna, PPL, Česká pošta) - výdej je zpoplatnený podľa aktuálneho ceníku, spravodajidla od 119 Kč,
- osobním odběrem v provozovně prodávajícího na adrese: náměstí Sítná 3113 (Atrium, 1. patro), 272 01 Kladno.
4.6 Osobný odber nie je spoplatnený.
4.7 Zboží je predané prepravcom najneskôr do 30 dní od uzavretia kúpnej zmluvy, ak nie je uvedené inak u konkrétneho tovaru či dohodnuto inak s kupujúcim.
4.8 Kupujúci, ktorý pri objednaní tovaru zvolil formu doručenia s osobním odběrem na predajně, je povinen tovar vyzvednúť do 5 dní od obdržania výzvy k vyzvednutiu. Prodávajúci informuje kupujúceho o možnostiach vyzvednutia tovaru zaslaním správy na e-mailovú adresu či telefonickým hovorem.
4.9 Prodávající prohlašuje, že jím prodávaný digitální obsah, služby digitálního obsahu a veci s digitálními vlastnostmi zajišťují funkčnost s technickým a programovým vybavením, ktoré sa obvykle s digitálnym obsahom tohto druhu používa (kompatibilita), prípadne s iným technickým a programovým vybavením, o ktorom je predávajúcemu známe, že jej možno rozumne predpokladať (interoperabilita).
5. Zákaznický účet
5.1 Kupujúci, ktorý vykonal registráciu v internetovom obchode https://www.ryinz.com/, môže získať prístup do užívateľského účtu, z ktorého môže vytvárať objednávky tovaru. Umožňuje-li to funkcionalita obchodu, môže kupujúci objednať tovar tiež bez registrácie.
5.2 Pri registrácii do užívateľského účtu a pri objednávaní tovaru je kupujúci povinný uviesť správne a pravdivé údaje. V prípade zmeny údajov je kupujúci povinný tieto údaje aktualizovať v užívateľskom účte, prípadne túto zmenu neprodlene nahlásiť prodávajúcemu. Údaje vyplnené kupujúcim sú považované za jediné rozhodujúce a správne.
5.3 Prístup k užívateľskému účtu je chránený užívateľským menom a heslom. Kupujúci je povinný zachovávať mlčanlivosť o týchto údajoch a nesmie poskytnúť tretiu osobu, učiní-li tak, potom iba na vlastnú zodpovednosť. Provozovateľ webu https://www.ryinz.com/ uchováva prístupové údaje kupujúceho v šifrovanej podobe.
5.4 Prodávajúce nenese zodpovednosť za prípadné zneužitie užívateľského účtu treťou osobou.
5.5 Prodávajúci si vyhradzuje právo zrušiť kupujúcimu užívateľský účet, najmä v prípade, keď jej kupujúci prokazatelně nevyužíva dlhšiu dobu než 12 mesiacov alebo ak kupujúci poruší svoje povinnosti vyplývajúce z kúpnych zmlúv, týchto obchodných podmienok či iných obchodných dohôd s prevádzkovateľom webu https://www.ryinz.com/.
5.6 Provozovateľ webu https://www.ryinz.com/ nie je povinen zabezpečiť nepretržitý prevádzku užívateľských účtov, najmä z dôvodu plánovaných odstávok, aktualizácií či technických porúch.
6. Odstúpenie od kúpnej zmluvy
6.1 Podľa ustanovenia § 1837 občianskeho zákonníka nemôže kupujúci odstúpiť od kúpnej zmluvy v týchto prípadoch:
- o poskytovanie služieb, jestliže byly v plném rozsahu poskytnuty; v prípade plnenia za úplatu iba ak započalo s predchádzajúcim výslovným súhlasom spotrebiteľa pred uplynutím lehoty pre odstúpenie od zmluvy a podnikateľa pred uzavretím zmluvy poučil spotrebiteľa, že poskytnutím plnenia zaniká právo odstúpiť od zmluvy,
- o dodávce tovaru alebo služieb, ktorých cena závisí na výchylkách finančného trhu nezávisle na vôbec podnikateľoch a k nimž môže dôjsť počas lehoty pre odstúpenie od zmluvy,
- o dodaní alkoholických nápojov, ktorých cena bola ujednána v dobe uzavretia zmluvy s tým, že dodanie je možné uskutočniť až po uplynutí troch dní a ich skutočná hodnota závisí na výchylkách trhu nezávislých na vôli podnikateľa,
- o dodávce tovaru vyrobeného podľa požiadaviek spotrebiteľa alebo prispôsobeného jeho osobným potrebám,
- o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, nebo zboží s krátkou dobou spotřeby, jakož i zboží, které bylo po dodání vzhledem ke své povaze nenávratně smíseno s jiným zbožím,
- o neodkladné opravě nebo údržbě, ktorá má byť vykonaná v mieste určenom spotrebitelem na jeho výslovnú žiadosť; to neplatí pre vykonanie iných než vyžiadaných opráv či dodanie iného tovaru než náhradných dielov nutných k vykonaniu opravy alebo údržby,
- o dodávce tovaru v zapečetěném obalu, ktoré z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov nie je vhodné vrátiť potom, čo jej spotrebiteľ porušil,
- o dodávce zvukové alebo obrazové nahrávky alebo počítačového programu v zapečetěnom obalu, ak jej spotrebiteľ porušil,
- o dodávce novín, periodík alebo časopisov s výnimkou zmlúv o predplatnom na ich dodávanie,
- o ubytovanie, prepravě zboží, nájmu dopravního prostředku, stravování nebo využití volného času, pokud má být podle smlouvy plněno k určitému datu nebo v určitém období,
- uzavírané na základe verejných dražieb podľa iného zákona, ktoré sa spotrebiteľom môžu fyzicky zúčastniť,
- o dodaní digitálneho obsahu, ktorý nie je dodaný na hmotnom nosiči, potom, čo bolo započato s plným; v prípade plnenia za úplatu, ak sa započalo s predchádzajúcim výslovným súhlasom spotrebiteľa pred uplynutím lehoty pre odstúpenie od zmluvy, spotrebiteľ bol poučený, že tým právo odstúpiť od zmluvy zaniká, a podnikateľ mu poskytne potvrdenie podľa § 1824a ods. 1 a 2 alebo § 1828 ods. 3 a 4 občianskeho zákonníka.
6.2 Ak sa na daný prípad nevzťahujú výnimky uvedené v odseku 6.1, je kupujúci oprávnený podľa § 1829 ods. 1 občianskeho zákonníka odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru.
6.3 Je-li objednávka rozdělena nebo obsahuje-li niekoľko částí (či zboží), ktoré sú dodávány v časovém rozestupu, lhůta pro odstoupení od kupní smlouvy začíná běžet od dodání poslední části (zboží).
6.4 Odstúpenie od kúpnej zmluvy musí byť prodávajúcemu odoslané v tejto lehote (najneskôr 14 dní od prevzatia poslednej časti alebo objednávky).
6.5 V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy podľa § 1829 odst. 1 občianskeho zákoníku vrátí prodávajúce prijaté peněžní prostriedky kupujúcimu do 14 dní od obdržania vráceného tovaru. Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než mu bude zboží doručeno zpět, nebo jinak dle dohody s kupujícím.
6.6 Kupujúci vrátí predávajúcemu tovar, ktorý nesmie byť poškodený, nesmie jevit známky nadmerného užívania a nesmie byť znečistený či inak znehodnoceno. Ak je to možné, vrátí sa kupujúci tovar v pôvodnom obalu. Kupujúci zodpovedá prodávajúcemu iba za zníženie hodnoty tovaru v dôsledku nakládky s ním inak, než je nutné k seznámení sa s povahou, vlastnostmi a funkčností tovaru.
6.7 Je-li v ponuce prodávajúceho niekoľko možností doručenia tovaru, je pri odstúpení od zmluvy a vrátení tovaru kupujúcim späť prodávajúcemu vracena suma za dopravu zodpovedajúcu najlevnejšiemu spôsobu doručenia. Táto suma je vrácena spolu s kupní cenou.
6.8 Peněžní prostriedky budú vrátené kupujúcim rovnakým spôsobom, akoým je predávajúci prijal, ak sa s kupujúcim nedohodne inak.
6.9 Je-li súčasťou objednávky dárek od predávajúceho, nie kupujúci povinen tento dárek pri odstúpení od kúpnej zmluvy vracet.
6.10 Odstúpenie od kúpnej zmluvy je nutné zaslať prodávajúcemu na doručovaciu adresu uvedenú v týchto obchodných podmienkach alebo na e-mailovú adresu: lavie@ryinz.com. Prodávajúce bezodkladně potvrdí prijatie odstúpenia od kúpnej zmluvy kupujúcemu.
6.11 Pro odstúpenie od kúpnej zmluvy je možné využiť formulár poskytnutý prodávajúcim a uvedený na konci týchto obchodných podmienok. Formulář pro odstoupení od smlouvy je kupujícímu zasílán současně s potvrzením objednávky a je též k dispozícii ke stažení na adrese https://www.ryinz.com/.
6.12 Prodávajúci je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy až do okamihu prevezetí tovaru kupujúcim, a to napr. v prípade vyprodania zásob, prerušenia dodávky tovaru od výrobcu alebo dodávateľa, nedostupnosti tovaru alebo z iných dôvodov vzniklých na strane tretích osôb.
6.13 V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy predávajúcim je predávajúci povinný bezodkladne informovať kupujúceho prostredníctvom e-mailovej adresy, telefónu alebo iného komunikačného kanálu. Veškeré prijaté peněžní prostriedky, vrátane nákladov na dopravu, vrátí predávajúcemu kupujúcemu rovnakým spôsobom, popřípadě iným spôsobom určeným kupujúcim.
6.14 Je-li predmetom záväzku poskytnutie digitálneho obsahu, služby digitálneho obsahu alebo veci s digitálnymi vlastnosťami, ktorá nie je dodaná na hmotnom nosiči, končí lehota pre odstúpenie od kúpnej zmluvy uplynutím čtrnástich dní odo dňa uzavretia zmluvy.
6.15 Odstoupí-li kupujúci od zmluvy a bol-li mu v súvislosti s poskytovaním digitálneho obsahu odevzdaný hmotný nosič, vydá jej na žiadosť prodávajúceho bez zbytočného odkladu a na náklady prodávajúceho. Prodávající může o vydání hmotného nosiče požádat do čtrnácti dnů od ukončení závazku. Kupujúci sa zároveň zdrží ďalšieho používania digitálneho obsahu podľa § 2389o ods. 2 občianskeho zákonníka.
6.16 Kupujúce nenese žiadne náklady na odstúpenie od kúpnej zmluvy, jestliže bolo predmetom zmluvy dodanie digitálneho obsahu, služby digitálneho obsahu alebo veci s digitálnymi vlastnosťami, ktorá nebola dodaná na hmotném nosiči a prodávající ju poskytl pred uplynutím lehoty pre odstúpenie, aniž by o to kupujúci výslovně požiadal alebo výslovně vzal na vedomie zánik práva na odstúpenie, alebo pokiaľ prodávající neposkytl kupujúcimu potvrdenie podľa § 1824a ods. 1 a 2 alebo § 1828 ods. 3 a 4 občianskeho zákonníka.
6.17 Kupujúci nemusí uvádzať konkrétne dôvody odstúpenia od kúpnej zmluvy.
7. Práva z vadného plnenia
7.1 Práva z vadného plnenia sa riadia ustanoveniami § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174b občianskeho zákonníka a zákonom č. 634/1992 Zb. o ochrane spotrebiteľa, vo znení neskorších predpisov.
7.2 Prodávajúci zodpovedá kupujúcemu, že vec pri prevezetí nemá vady. Zejména zodpovedá, že v dobe, keď kupujúci vec prevezal:
- má vec vlastnosti, ktoré si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, vlastnosti, ktoré prodávající alebo výrobca popsal alebo ktoré kupující očakával s ohľadom na povahu tovaru a na základe jimi vykonávané reklamy,
- sa vec hodí k účelu, ktorý prodávajúci pre jej použitie uvádza, alebo k účelu, ke ktorému sa vec tohto druhu obvykle používa,
- vec zodpovedá akostí alebo preukázaním smluvenému vzorku alebo predloze, bola-li jakost alebo vykonaná určena podľa smluveného vzorku alebo predlohy,
- je vec v zodpovedajúcom množstve, míře alebo hmotnosti,
- tovar vyhovuje požiadavkám právnych predpisov.
7.3 Projeví-li sa vada v priebehu dvanástich mesiacov od prevezetí, má sa za to, že vec bola vadná už pri prevezetí.
7.4 Pripouští-li sa povaha tovaru alebo služby, má kupujúce právo na kontrolu alebo predvedenie funkcie výrobku.
7.5 Neoznámí-li kupujúci vadu bez zbytočného odkladu potom, čo ju mohol pri včasnej prehliadke a dostatočnej starostlivosti zistiť, súd mu právo z vadného plnenia neprizná. Jedná-li sa o skrytou vadu, platí totéž, nebola-li vada oznámená bez zbytočného odkladu potom, čo ju kupujúci mohol pri dostatočnej péči zistiť, najneskôr však do dvoch rokov po odevzdaní veci.
7.6 Vyskytne-li sa na tovar vada, pre ktorú nemožno tovar využívať obvyklým spôsobom, môže kupujúci uplatniť právo z vadného plnenia („reklamace“) a požadovať:
- odstránenie vád dodaním nových vecí bez vád alebo dodaním chybných vecí,
- odstránenie vady opravou veci,
- primeranou slevou z kupní ceny,
- odstúpenie od zmluvy.
7.7 Kupujúci je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy, ak tovar:
- vykazuje podstatnú vadu, ktorá znemožňuje jeho používanie obvyklým spôsobom,
- nemožno používať kvôli opakujúcim sa vadám alebo vadám prichádzajúcim i po oprave,
- má väčší počet vad (3 a viac súčasne),
- je z vyhlásenia prodávajúceho alebo z okolností zjavné, že vada nebude odstránená v primeranej dobe alebo bez značných ťažkostí pre kupujúceho.
7.8 Kupujúci písomne informuje prodávajúceho o tom, ktoré právo z vadného plnenia si zvolil, a to pri oznámení vady alebo bez zbytočného odkladu potom. Zvolený spôsob nemôže kupujúci neskôr zmeniť bez súhlasu prodávajúceho, to neplatí v prípade, keď kupujúci požadoval opravu vady, ktorá sa ukáže ako neodstrániteľná.
7.9 Dokud kupujúci neuplatní právo na slevu z kúpnej ceny alebo neodstúpi od zmluvy, môže prodávajúci dodať to, čo chýba, alebo odstrániť právny vadu. Jiné vady môže prodávající odstranit podle své volby opravou věci nebo dodáním nové věci; zvolený způsob nesmí kupujícímu způsobit nepřiměřené náklady.
7.10 Právo z vadného plnenia kupujúci nemôže uplatniť, ak o vadě věděl již při převzetí zboží nebo pokud vadu sám způsobil.
7.11 Predávajúci je povinný prijať reklamaci na adrese svojej prevádzkárne alebo v sídle, ak to povaha tovaru umožňuje.
7.12 Prodávajúce písomně vyrozumí kupujúceho o výsledku reklamácie.
7.13 Kupujúci je oprávnený uplatniť právo z vady, ktorá sa vyskytne u tovaru v dobe dvaceti štyroch (24) mesiacov od prevzatia tovaru. U tovaru s uvedeným dátumom spotřeby sa lehota zkracuje na dobu uvedenú na obalu.
8. Mimoriadne riešenie športov
8.1 Vzájemné spory medzi prodávajúcim a kupujúcim obecné súdy Českej republiky.
8.2 Kupujúci má podľa zákona č. 634/1992 Sb., o ochrane spotrebiteľa, právo na mimosúdne riešenie spotrebiteľského sporu z kúpnej zmluvy. Subjektom mimosúdneho riešenia spotrebiteľských sporov je Česká obchodná inšpekcia (ČOI), Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2 - Nové Město. Informácie o postupe pri mimozmluvnom riešení športov sú dostupné na https://www.coi.cz/ a https://www.coi.cz/informace-o-adr/.
8.3 Pomoc v prípade cezhraničného mimovládneho riešenia spotrebiteľských športov zabezpečuje Európske spotrebiteľské centrum Česká republika (ESC ČR), Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2 - Nové Město. Informácie a odkazy na platformu pre riešenie športov sú k dispozícii na https://evropskyspotrebitel.cz/ a https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/.
9. Záverečná ustanovení
9.1 Ujednání plynoucí z týchto obchodných podmienok a z kúpní zmluvy uzavreté medzi kupujícím a prodávajícím, vrátane prípadného zahraničního prvku, se řídí právem České republiky. Tým nie sú dotčena práva kupujúceho vyplývajúca z nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (ES) č. 593/2008 (Řím I).
9.2 V prípade zásahu vyššej moci alebo akokoľvek výpadku internetového obchodu nie je predávajúci zodpovedný za nemožnosť realizácie objednávky.
9.3 V kúpnej zmluve možno sjednať odchylné ujednanie, ktoré majú prednosť pred ustanoveniami týchto obchodných podmienok.
9.4 Prodávajúci si vyhradzuje právo na zmenu či doplnenie týchto obchodných podmienok. Tým nie sú dotčená práva a povinnosti vzniklé podľa predchádzajúcej verzie obchodných podmienok.
Tieto obchodné podmienky nabývajú účinnosti dňom 25. 11. 2025.
10. Reklamačný poriadok
10.1 Tento reklamační řád je nedílnou súčasťou všeobecných obchodných podmienok internetového obchodu https://www.ryinz.com/ a definuje základné podmienky a spôsob reklamácie tovaru kupujúcim. Vychádza z ustanovenia občianskeho zákoníku a zákona č. 634/1992 Zb., o ochrane spotrebiteľa. Upravuje vzťah medzi prodávajúcim a kupujúcim - fyzickou osobou nepodnikateľom.
10.2 Kupujúci je povinný sa seznámiť s obchodnými podmienkami a reklamačným poriadkom pred odoslaním objednávky, najneskôr však v okamihu, keď v objednávkovom formulári zaškrtne súhlas s týmito dokumentmi. Bez zaškrtnutia príslušného poľa nemožno objednávku odoslať. Provozovateľ webu https://www.ryinz.com/ eviduje objednávky kupujúcich vrátane informácií o udělení súhlasu.
10.3 Uzavření kupní smlouvy a převzetí zboží kupujícím je považováno za souhlas s reklamačním řádem a obchodními podmínkami.
10.4 Kupujúci je povinný preukázať nákup tovaru u predávajúceho, najmä daňovým dokladom (faktúrou).
10.5 Kupujúci môže pre urychlenie reklamačného procesu presne popísať vady tovaru a uviesť preferovaný spôsob vyřízení reklamace.
10.6 Je-li objednávka rozdělena nebo obsahuje-li niekoľko částí (či zboží) dodávaných v časovém rozestupu, lhůta pro odstoupení od kupní smlouvy běží od dodání poslední části (zboží). Odstúpenie musí byť prodávajúcemu odesláno najneskôr do 14 dní od prevezetí poslednej časti.
10.7 Prodávajúci zodpovedá kupujúcemu, že vec pri prevezetí nemá vady, najmä:
- má ujednané alebo obvyklé vlastnosti,
- hodí sa k účelu, ktorý predávajúci uvádza alebo ku ktorému sa vec tohto druhu obvykle používa,
- zodpovedá sjednanému vzorku alebo predlohe,
- je v zodpovedajúcom množstve, míře alebo hmotnosti,
- splňuje požiadavky právnych predpisov.
10.8 Projeví-li sa vada v priebehu dvanástich mesiacov od prevezetí, má sa za to, že vec bola vadná už pri prevezetí.
10.9 Predávajúci je povinný prijať reklamáciu na adrese svojej prevádzkarne alebo sídla, ak to povaha tovaru umožňuje. Elektronická adresa pre oznámenie reklamácie je: lavie@ryinz.com.
10.10 Prodávajúce písomně vyrozumí kupujúceho o prevezetí tovaru k reklamaci a o výsledku reklamace.
10.11 Reklamační řád upravuje uplatnění práv z vadného plnění u vad, ktoré sa vyskytnou u zboží v době dvaceti štyroch (24) měsíců od převzetí nebo v rámci záruky na jakost (pokud je poskytnuta).
10.12 U tovaru s uvedeným dátumom spotřeby sa lehota pre uplatnenie vad zkracuje na dobu uvedenú na obalu.
10.13 Neodstraní-li prodávajúci vadu včas alebo vadu odmietne odstrániť, môže kupujúci požadovať primeranú slevu z kúpnej ceny alebo od kúpnej zmluvy odstúpiť.
10.14 Kupujúci môže uplatniť reklamaci a podľa svojej voľby požadovat vyřízení dle bodu 7.6 týchto obchodních podmínek.
10.15 Kupujúci je oprávnený uplatniť právo z vady, ktorá sa vyskytne u tovaru v dobe dvaceti štyroch (24) mesiacov od prevzatia; u tovaru s datem spotřeby se lhůta zkracuje na datum spotřeby uvedené na obalu.
10.16 Požiadá-li kupujúci, potvrdí mu prodávajúci v písomnej forme rozsah a dobu trvania povinností v prípade vadného plnenia. Tieto povinnosti nie sú menšie ako povinnosti výrobcu.
10.17 Je-li to potrebné, vysvetlí prodávajúci v potvrdení obsahu, rozsahu, podmienky a dobu trvania zodpovednosti za vady a spôsob uplatnenia práva. Uvede tiež, že ďalšia zákonná práva kupujúceho nie sú týmto dotčená. Nesplnenie povinnosti vystaviť potvrdenie nie je na újmu platnosti záruky.
Tento reklamační řád nabývá účinnosti dnem 25. 11. 2025.
Doručovací adresa pre zasielanie odstúpení od zmluvy a pre oznámenie reklamácie: lavie@ryinz.com.
11. EET
Podľa zákona o evidencii tržeb je prodávajúci povinen vystaviť kupujúcimu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovať prijatú tržbu u správcu dane online; v prípade technického výpadku potom najneskôr do 48 hodín, ak mu tento zákon ukladá povinnosť evidovať tržby.
